Priser og handelsbetingelser

Handels- og leveringsbetingelser er gældende for:

Festivitas

Webshop: festivitas.net / Ingen fysisk butik

KUNDETILPASSEDE KORT

Vejledende priser er anført ud for hvert festkort.

Da der er mange variationsmuligheder vil priserne også kunne variere – alt efter hvilke materialer der ønskes anvendt, og om der er omfattende individuelle ønsker. Ved prøvekortsbestilling kan en merpris blive pålagt ved tidskrævende unikke ønsker. Dette vil blive oplyst, inden jeg går i gang med prøvekortet. Alle priser er inkl. moms. Minimum bestilling er 10 kort.

Priserne er for færdigmonterede kort inkl. ønske til personlig tekst. Hver invitation stiles til navngivne personer med evt. individuelle oplysninger såsom ønskeliste, overnatning, m.m. Der følger kuverter med til invitationerne. Bordkort er inkl. gæstens navn. Med andre ord – ALT er inklusivt.

Betaling af Kundetilpassede kort
Når du har godkendt prøvesættet (eller pdf) og angivet, hvor mange sæt du ønsker, indbetales beløbet senest 3 dage efter bekræftelse af ordren. Ordren påbegyndes først, når beløbet er indbetalt. Betaling via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord) eller MobilePay 23724217.

Returret af Kundetilpassede kort
Da kortene er specielt fremstillede til kunden, er der ingen returret efter godkendelse af sidste korrektur. Hvis jeg har begået en fejl, sørger jeg for enten at rette fejlen eller refundere beløbet alt afhængig af fejlens omfang.

Genbestilling af Kundetilpassede kort
Har du husket at bestille invitation, bordkort m.m. til alle dine gæster ?
Da efterbestillinger er tidskrævende pga genopstart af processen, og da materialespild ofte kan forekomme, vil der blive pålagt et genopstartsgebyr på 75,- kr. Så husk at tjekke din gæsteliste, så du undgår at skulle betale genopstartsgebyr + kortets pris + forsendelse.

Forsendelse af Kundetilpassede kort
Festivitas anvender pakkeforsendelse med sporing (PostNord eller DAO). Priser fra 45 kr. for ordrer under 800 kr. Fri forsendelse for ordrer over 800 kr. Prøvekort sendes som alm. PostNord brev (25,- kr.). Hvis quickbrevsforsendelse ønskes er prisen 35,- kr.

Disse priser er kun gældende for forsendelser i Danmark. Spørg om forsendelsespris til udlandet.

KORT KØBT/BETALT VIA INDKØBSKURV
Præfabrikerede Kort – Pocket-kort – Blomsterkort – Lykønskningskort – Bordkort – Takkekort – Salmehæfter

Priser er anført ud for hvert kort.

Præfabrikerede kort (udskårede/udstandsede), Pocket-kort (lommekort/kuvertkort), Blomsterkort, Lykønskningskort (anlednings-/lejlighedskort), Bordkort samt Salmehæfter og Takkekort til Begravelse/­Bisættelse er kort, der kan lægges direkte i indkøbskurv. Du kan vælge, om du selv vil skrive teksten (dog med undtagelse af salmehæfter) eller få Festivitas til det .
Hvis Festivitas skriver teksten, vil du modtage en pdf til godkendelse. Inkl. i prisen er 2 x korrektur (1 x korrektur til Lykønskningskort).
Når du har godkendt pdf’en sendes dine kort. Tjek pdf’en grundigt, da den er bindende efter sidste korrektur.

Betaling af kort (indkøbskurv)
Betaling via betalingskort ved tjek ud af indkøbskurv, via MobilePay (vær opmærksom på at betaling foregår manuelt, og du skal indtaste tlf.nr. 2372 4217, beløbet samt ordrenr.) eller via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord).

PDF godkendelse samt betaling
Hvis du har valgt opsætning af din tekst, vil du modtage en pdf/jpg til godkendelse.

Ved betaling med betalingskort modtager du din pdf/jpg efter betaling (da bestilling og betaling foregår i samme proces fra indkøbskurven).

Ved betaling via mobilepay eller bankoverførsel kan du selv vælge, om du vil betale før eller efter modtagelse af pdf/jpg til godkendelse (dog ikke salmehæfter, der skal betales før opsætning).
Før betaling vil din bestilling have et Festivitas vandmærke henover teksten. Dette vil blive fjernet, når indbetaling er registreret, og ny pdf/jpg vil blive sendt.

Porto for små bestillinger (100 – 250g)
Hvis din bestilling vejer 100 – 250 g, vil den (hvis ønsket) blive sendt som brev i stedet for pakke. Da systemet ikke er sat op til at håndtere breve, vil der blive fratrukket 25 kr (alm. brev) fra det beløb, du har indbetalt via bestillingsformularen, og differencen vil blive tilbagebetalt via mobilepay.

Returret af kort
Der ydes 14 dages returret på kort, der ikke er kundetilpassede (= med kundens egen tekst).
Der ydes ikke returret på kundetilpassede kort (= med kundens egen tekst).
Bestillingen er bindende efter din godkendelse af sidste korrektur (pdf).
Hvis Festivitas har begået en fejl, erstattes kortene. Enten ved tilbagebetaling eller en ny forsendelse. Dette tages op i det enkelte tilfælde.

Forsendelse
Pakkeforsendelse med sporing (PostNord eller DAO). Priser fra 45 kr. for ordrer under 800 kr. Fri forsendelse for ordrer over 800 kr.

Disse priser er kun gældende for forsendelser i Danmark. Spørg om forsendelsespris til udlandet.

Salmehæfter: Da salmehæfter skal bruges inden for en kort tidsfrist, skal bestillingen være indgået senest 4 dage før begravelsen/bisættelsen, hvis de skal sendes. Festivitas’ produktionstid er 1-2 dage. Sendes enten med PostNord Quickpakke dag-til-dag (hverdage) eller DAO (1-3 dage – de leverer også i weekenden). Kan også afhentes i Dragør. Ring hvis du er i tidsnød, måske vi kan finde en hurtig leveringsløsning.

SILKEBÅND MED TRYK

Priser er anført på bestillingsformularen
Formularen udfyldes og du modtager en automatisk mail med din bestilling. Afvent  herefter Festivitas’ bekræftelse (inden for 48 timer).

Betaling af Silkebånd med tryk
Når du har modtaget en bekræftelse af din bestilling, indbetales beløbet enten via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord) eller MobilePay 23724217. Ordren påbegyndes først, når beløbet er registreret.

Returret for Silkebånd med tryk 
Da båndene er specielt fremstillede til kunden, er der ingen returret. Hvis jeg har begået en fejl, sørger jeg for enten at sende nye bånd eller refundere beløbet.

Forsendelse af Silkebånd med tryk
Ved bestilling af mindre end 20 m bånd eller færre end 20 stk. diplom/sløjfebånd vil forsendelse som alm. PostNord brev blive tillagt (25,- kr.). Hvis ordren haster er forsendelsesprisen 35,- kr. som Quickbrevsforsendelse.  Festivitas hæfter ikke for forsinkede breve. Ved større bestilling end dette, sendes som pakkepost (med track and trace) og forsendelsesprisen vil være 40 kr. uden omdeling og 45 kr. med omdeling.

Disse priser er kun gældende for forsendelser i Danmark. Spørg om forsendelsespris til udlandet.

TILBEHØR

Priser er anført ud for hvert produkt.
Vælg det ønskede produkt og læg det i indkøbskurv. 

Betaling af tilbehør (indkøbskurv)
Betaling via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord), MobilePay (vær opmærksom på at betaling foregår manuelt, og du skal indtaste tlf.nr. 2372 4217, beløbet samt ordrenr.) eller betalingskort ved tjek ud af indkøbskurv.

Returret af tilbehør
Der ydes 14 dages returret.

Forsendelse af tilbehør
Pakkeforsendelse med sporing (PostNord eller DAO). Priser fra 40 kr. for ordrer under 800 kr. Fri forsendelse for ordrer over 800 kr.

Disse priser er kun gældende for forsendelser i Danmark. Spørg om forsendelsespris til udlandet.

MONOGRAMMER

Priser er anført på BESTILLINGSFORMULAREN
Formularen udfyldes og du modtager en automatisk mail med din bestilling. Afvent Festivitas’ bekræftelse.

Betaling af Monogrammer
Når du har modtaget en bekræftelse af din bestilling samt et skærmbillede af dit monogram, indbetales beløbet enten via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord) eller MobilePay 23724217. Ordren påbegyndes først, når beløbet er registreret.

Returret for Monogrammer 
Da monogrammerne er specielt fremstillede til kunden, er der ingen returret. Hvis jeg har begået en fejl, sørger jeg for enten at sende nye monogrammer eller refundere beløbet.

Forsendelse af Monogrammer
Ved bestilling af mindre end 25 monogrammer vil forsendelse som alm. PostNord brev blive tillagt (25,- kr.). Hvis ordren haster er forsendelsesprisen 35,- kr. som Quickbrevsforsendelse.  Festivitas hæfter ikke for forsinkede breve. Ved større bestilling end dette, sendes som pakkepost (med track and trace) og forsendelsesprisen vil være 40 kr. uden omdeling og 45 kr. med omdeling.

Disse priser er kun gældende for forsendelser i Danmark. Spørg om forsendelsespris til udlandet.

E-KORT
E-KORT (Email kort, Elektroniske kort, Digitale kort)

Betaling af E-kort (indkøbskurv)

Betaling enten via betalingskort, mobilepay (vær opmærksom på at betaling foregår manuelt, og du skal indtaste tlf.nr. 2372 4217, beløbet samt ordrenr.) eller via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord).

Godkendelse og betaling

Betaling via betalingskort:
Hvis du betaler med betalingskort, vil du modtage to mails.
I den første mail er dit e-kort vedhæftet som jpg (for evt. print), faktura samt vejledning.
Den næste mail indeholder dit e-kort og er klar til videresendelse til dine modtagere.
Inkl. i prisen er 1 gang korrektur/tilpasning. For efterfølgende ændringer er prisen 50,- kr.

Betaling via mobilepay eller bankoverførsel:
Hvis du betaler via mobilepay eller bankoverførsel, kan du vælge at betale med det samme – og du vil modtage dit E-kort på samme måde som anført ovenfor ved betaling med betalingskort.

Du kan også vælge at se dit opsatte E-kort først og betale bagefter. Der vil så være et Festivitas vandmærke hen over teksten. Det slettes, når du har godkendt og betalt.
Inkl. i prisen er 1 gang korrektur/tilpasning. For efterfølgende ændringer er prisen 50,- kr.

Bestilling af E-kort MED modtagernavne (‘Kære …’):

Du får tilsendt to mails.
I den første mail er dit e-kort vedhæftet som jpg/png (for evt. print), faktura samt vejledning.
Den næste mail  indeholder dit e-kort til godkendelse. Når du har godkendt den, får du de resterende mails stilet med navnene på dine modtagere.

Info:

• Det anbefales at sende E-kortet fra en PC (evt. mobil). Det kan være vanskeligt fra en tablet.
• Festivitas yder ikke supportvejledning i diverse print-/email- eller andre programmer.
• Som bonus medfølger der en jpg/png til eget print. Der ydes dog ikke support i udskrift. Det anbefales at indsætte jpg’en i et tekstbehandlingsprogram og her tilpasse til den ønskede størrelse.
• Digitale filer kan ikke byttes eller returneres.

Folk spørger om:

Kan jeg sende E-kortet via sms?
Kan jeg uploade E-kortet til fx Facebook eller andre sociale medier?
Svaret er JA.
Udover emailen med dit E-kort, vil du også modtage dit E-kort som en jpg/png, som du kan bruge som et helt almindeligt billede.

Kan jeg printe E-kortet?
Et Email-kort er beregnet til skærmlæsning, og vil derfor ikke se pænt ud, når man bare printer emailen (ofte meget stort).
Et fif er at højreklikke på billedet i emailen, gemme det på sin pc og indsætte/tilpasse det i et tekstprogram.
Husk dog, at billedet kun er optimeret til skærm – ikke print, hvilket gør en kvalitetsforskel. Husk også at papirvalg samt papiropsætning gør en forskel i printkvalitet.

Hvorfor er billedet meget stort?
I nogle mail programmer tilpasses mailen ikke vinduet, og der opstår en vandret/lodret scrollbar.
For at billedet tilpasses vinduets størrelse kan du bruge zoom funktionen. Det kan variere, hvor du kan zoome, men du kan altid vælge at holde ctrl-knappen nede og trykke på minus-tegnet på det numeriske tastatur (+ for at zoome ud igen)

Hvordan får jeg E-kortet over på min telefon?
At sende billeder fra PC til telefon kan gøres på et utal af måder. Hvis du har dropbox (eller anden ‘sky’) på din telefon, kan du sende billederne hertil.
Du kan også vedhæfte det til en mail (hvis du har mail på din telefon). Eller du kan overføre via usb – mulighederne er mange.
Festivitas supporterer dog IKKE denne process.

Jeg har bestilt mange E-kort stilet med ‘Kære navn’ kan jeg få alle disse E-kort som jpg/png.
JA
Skriv i kommentarfeltet, at du gerne vil have alle dine E-kort som jpg/png.
Du vil modtage et link til weshare.com, hvor du vil kunne downloade en zip.fil.
Zip-filen udpakkes ved at højreklikke og vælge udpak.
Festivitas supporterer dog IKKE denne process.

GAVEIDÈER

Studentergave – Studenterhue med bånd

Betaling af studenterhue (indkøbskurv)
Betaling enten via betalingskort, MobilePay (vær opmærksom på at betaling foregår manuelt, og du skal indtaste tlf.nr. 2372 4217, beløbet samt ordrenr.) eller via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord).

• Når din indbetaling er registreret, vil din ordre blive produceret og afsendt inden for 1-2 hverdage.
• Der er 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen.
  Varen skal være i samme stand som ved modtagelse.
• Kunden betaler for returforsendelsen.
• Se under punktet ‘Returnering’, hvordan du returnerer en vare.

Lysholdere – til stearinlys og LED lys

Betaling af lysholdere (indkøbskurv)
Betaling via bankoverførsel til konto: 6509 3051739816 (Spar Nord), MobilePay 23724217 (vær opmærksom på at beløbet skal indtastes manuelt) eller betalingskort ved tjek ud af indkøbskurv.

• Når din indbetaling er registreret, vil din ordre blive afsendt inden for 1-2 hverdage.
• Der er 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen.
  Varen skal være i samme stand som ved modtagelse.
• Kunden betaler for returforsendelsen

RETURNERING

Der er 14 dages returret på ikke-kundetilpassede varer, dvs. alle varer der er købt uden kundespecifikke tilpasninger.
Undtagelse: på studenterhuen er der 30 dages returret.

Varen skal være i samme stand som ved modtagelse.

Disse varer kan returneres:
Alle kort fra ‘Eksklusive invitationer’, karton, papir, pynt, gaver (også studenterhuen, da båndet kan tages af).

Sådan returnerer du en vare.

• Skriv en mail til festivitas@festivitas.net, og oplys hvilken vare du ønsker at returnere samt faktura nr.
• Afvent mailbekræftelse.
• Herefter sendes varen til:
  Festivitas
  Parkvej 6
  2791 Dragør.
• Kunden betaler for returforsendelsen
• Beløbet vil blive refunderet, så snart varen er modtaget hos Festivitas.

GENERELT

Forbehold for farver: Skærmfarver er ikke altid identisk med trykfarver.

FORSENDELSE:
Pakker: Ved pakkeforsendelser får du en sms/mail, når din pakke sendes, samt når den er klar til afhentning. Det er derfor vigtigt, at du oplyser et gyldigt mobilnummer og mailadresse.

Pakkeforsendelse med sporing (PostNord eller DAO). Priser fra 40 kr. for ordrer under 800 kr. Fri forsendelse for ordrer over 800 kr.

Breve: Der benyttes hovedsaglig pakkeforsendelse, men i tilfælde hvor varen vejer under 100 g, sendes som alm. PostNord brev. Brevforsendelse er et omkostningsfrit tilbud, dog hæfter Festivitas ikke for forsinkede eller bortkomne breve. Du kan altid tilvælge at få sendt som Track/Trace pakke mod betaling på 38,50 kr. til pakkeshop.

Disse priser er kun gældende for forsendelser i Danmark. Spørg om forsendelsespris til udlandet.

Ret til ændringer forbeholdes. Der tages ligeledes forbehold for udsolgte materialer.

COOKIE- OG PERSONDATAPOLITIK HOS FESTIVITAS.NET

Festivitas.net er ejet af:
Connie Spangenberg, Parkvej 6, 2791 Dragør.
Mail: festivitas@festivitas.net. Tlf. 2372 4217.
CVR 18941368.

Jeg vil altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Cookies

Hjemmesiden anvender cookies og indsamler persondata om IP, ID og din browser til statistik og marketingformål.

Du kan altid ændre dine indstillinger, herunder trække dit samtykke tilbage, ved at klikke på link til ’cookiesamtykke’ nederst på siderne. Dine valg anvendes på hele websitet.

Beskrivelse af databehandlingen:

Formål:
Levering af mine produkter: Personoplysninger anvendes til at kontakte dig med henblik på levering af produkter, som du har købt.

Kategorier af personoplysninger:
Almindelige personoplysninger, f.eks. navn, adresse, e-mail, telefonnummer.

Kilder:
Jeg har fået dine oplysninger:
Direkte fra dig i forbindelse med køb af produkter eller ydelser.
Fra andre kilder der er offentligt tilgængelige f.eks. sociale medier.

Modtagere:
Jeg har indgået databehandleraftaler med Stripe til betaling af produkter, hvilket er min garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger:

Opbevaring:
Jeg opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, der er nævnt:
I forbindelse med køb af produkter vil jeg opbevare dine personoplysninger i op til 6 år efter afslutning af kundeforhold i henhold til bogføringsloven, med mindre der er specielle grunde til at opbevare informationerne i en længere periode, som f.eks fordi du har adgang til et online produkt du har købt.
Generelt vil personoplysninger vedrørende generelle henvendelser fra ikke registrerede kunder blive slettet efter 1 år, med mindre der er specielle grunde til at opbevare informationerne i en længere periode.

Sikkerhed:
Informationer der indsamles på vores website videresælges ikke. Informationen anvendes alene internt i virksomheden og i vores kontakt med dig. I forbindelse med et køb i Webshoppen beder vi om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning:
Du kan altid kontakte mig for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger jeg ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:

Festivitas.net, Connie Spangenberg, Parkvej 6, 2791 Dragør. Tlf. 23724217, Mail: festivitas@festivitas.net.

Hvis der er fejl i de oplysninger jeg har om dig, kan du altid bede om at få dem rettet, så jeg har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til mig på ovennævnte e-mailadresse.

Ønsker du ikke længere, at jeg skal behandle dine personoplysninger, eller at jeg skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende mig en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.